IoB nedir? Davranışların İnterneti

Daha önce mümkün görünmeyen, bugün internet sayesinde gerçek oluyor. En son yeniliklerinden biri, insanların karar vermek için teknolojiyi nasıl kullandığını anlamaya çalışan, hala gelişmekte olan bir alan olan Davranışların İnterneti’dir (IoB).

IoT nedir?

Davranışların İnternet veya Davranışsal İnternet, üç çalışma alanını birleştirir: davranış bilimi, uç analitiği ve Nesnelerin İnterneti (IoT). Tüm bunlar, davranış kalıplarını analiz etmek ve tüketiciyi etkilemek için farklı kaynaklardan veri toplamak için kullanılır.

Bu sayede IoB platformları farklı kaynaklardan veri toplar ve analiz eder. Analytics Adımına göre, bunlar bunun en iyi örnekleridir:

Akıllı arabalar. Hız, konum ve sıcaklığı izleyebilirler. Ayrıca Wi-Fi ve Bluetooth bağlantıları sayesinde sürücüyü bilgilendiriyor ve eğlendiriyor.
Akıllı evler. Halihazırda var olan akıllı cihazların çeşitliliği nedeniyle en önemli örneklerden biridir. Temel olarak, belirli cihazların kullanımındaki tercihler hakkında veri elde edilmesini sağlarlar; kalkış veya varış saatleri dahil.
Barkod okuyucu. Bir alışveriş sepetinden kaydedilen veya çıkarılan tüm ürünleri algılamaya izin verirler.
Akıllı saatler, yapay zeka işitme cihazları, akıllı mücevherler, fitness takip cihazları ve daha fazlasını içeren giyilebilir cihazlar. Sağlık ve eğlence verilerini takip edebilirler.
Akıllı tıbbi cihazlar. Daha spesifik sağlık verilerini toplayabilirler: diğerleri arasında şeker seviyesi, kan basıncı, ağırlık olabilir.

Tüm bu veriler, kullanıcıyı çevrimiçi etkinliklerin tam geçmişi boyunca tanımak için toplanır. Daha sonra, olası kalıpları analiz etmek için davranışsal psikoloji terimleri kullanılır. Bu tür bilgiler, tüketicilerin davranışlarını etkilerken veya tahmin ederken pazarlama ekipleri için özellikle yararlıdır.

Davranışın İnternetinin geçmişi

Davranışların İnterneti’nin kökeni Nesnelerin İnterneti’ne dayanmaktadır. Bu terim, günlük nesneler ve İnternet arasındaki dijital bağlantıya karşılık gelir. Bu bağlantı, akıllı cihazlar daha fazla performans sunmak için İnternet’i kullandığında ortaya çıkar. IoT, son yıllardaki dikkat çekici artışı nedeniyle, davranışa dayalı verileri işleyerek yerini IoB’ye bıraktı.

CAMTIC’e göre, IoB, IoT’nin ilişkili davranışları izlemek için kullanılan düşünülemez bir veri hacmi toplamasından kaynaklanmaktadır. Bu sayede örneğin satın almalar, finansal bilgiler, sağlık durumu, profesyonel performans, yaşam standardı ve daha fazlası kayıt altına alınır.

Davranışların İnternet’in başlıca avantajları

ActionsDATA’ya göre IoB, şirketler için faydalıdır. Bunun nedeni, müşterileri memnun etmeyi mümkün kılan kapsamlı veri analizini kolaylaştırmasıdır. Bu sayede tüketiciler üzerinde doğrudan bir etki yaratarak pazarlama yapmanın yenilikçi bir yolunu sunar.

Öte yandan, Stefanini Group iki önemli avantajı belirtiyor. Toplanan veriler, bir yandan ürünlerin daha etkin bir şekilde pazarlanmasına olanak tanır. Öte yandan, kullanıcı deneyimini geliştirirler. Bunun nedeni, müşteri tutumlarını anlayarak onların endişelerini gidermek için tasarlanmış belirli hizmetler veya ürünler sunabilmenizdir.

IoB uygulamaları

Techopedia’ya göre, Davranışsal İnternet’in e-ticarette daha fazla erişim kazanması bekleniyor. Özellikle, arama motorlarını optimize etmek ve daha iyi bir müşteri deneyimi sağlamak. Uygulamalarının olası durumları şunlardır:

Menü önerilerini kişiselleştirmek için bir tüketicinin yiyecek tüketimini analiz etmek.
Satış noktası promosyonlarını gerçek zamanlı olarak kişiselleştirmek için konum ve satın alma geçmişini kullanmak.
Sigorta primlerinin düşürülmesi, sürücülerdeki frenleme kalıplarının analiz edilmesi.
Uyarı, tüketicinin fiziksel aktivitesinde bir değişiklik izlendiğinde gönderilir.

Gelişen bir teknoloji olduğu için geleceği pazarlama için büyük ilerlemeler vaat ediyor. Şirketlere daha önce ulaşılamaz görünen veri analizi sunar. Ve bu şekilde, tüketicilerin giderek daha fazla kişiselleştirilmiş daha iyi bir deneyim elde etmelerini sağlar.