Netflix hata kodları ve çözümleri
Netflix uygulaması tüm platformlarda çok iyi ayarlanmış olsa da bazen Android cep telefonunda veya Smart TV’de çalışırken ara sıra hatalarla…
Netflix uygulaması tüm platformlarda çok iyi ayarlanmış olsa da bazen Android cep telefonunda veya Smart TV’de çalışırken ara sıra hatalarla karşılaşabiliyoruz. Netflix bir sorun olduğunu algıladığında, anlamı ve belirli bir çözümü olan belirli bir hata kodu gösterir. Bu hata kodları genellikle belirli bir sorunla ilişkili alfasayısal bir mesajla gösterilir.
Netflix uygulamasıyla ilgili anlamını bilmediğiniz veya bir sorunu nasıl çözeceğinizi bilmediğiniz bir hata koduyla karşılaştıysanız, bu kodlardan kaç tane olduğunu ve her birinin ne anlama geldiğini açıklayacağız. Elbette hatayı çözmek için hangi çözümleri uygulayabileceğinizi de anlatacağız.
Netflix hata kodları
Netflix hatalarının büyük çoğunluğu modeme reset atarak (modemi kapatarak yeniden açın veya fişini çekip yeniden takın) düzeltilebilirken, bazen biraz daha ileri gitmeniz gerekebilir. Dolayısıyla, İnternet bağlantınız düzgün çalışıyorsa ve Netflix uygulamanız, görünen hata koduna bağlı olarak en son sürüme güncellendiyse, olası çözümler şunlardır:
| Hata Kodu | Neden | Çözüm |
|---|---|---|
| UKNWN | Sistem güncel değil | Netflix’ten çıkış yapın ve tekrar açın |
| 1004 | Bağlantı sorunu | Ağ bağlantısını kontrol edin veya Netflix ile iletişime geçin |
| 1003 | Netflix uygulaması güncellenmedi | Netflix’in en son sürümünü yükleyin |
| TVP-801 | Bağlantı sorunu | Netflix.com/clearcookies adresine gidin ve tekrar oturum açın |
Netflix’in bu kadar popüler olmasının sebeplerinden biri de çoklu platform sistemi sayesinde. Netflix kullanıcısıysanız ve bilgisayarı içeriğin keyfini çıkarmak için kullanıyorsanız, uyumsuz bir tarayıcı kullanımından, ağ bağlantısından, İnternet sağlayıcınızdaki arızalardan veya daha fazlasından kaynaklanan bazı arızaları dikkate almanız önemlidir. Bilgisayarlardaki en yaygın Netflix hata kodları şunlardır:
| Hata Kodu | Neden | Çözüm |
|---|---|---|
| NW-2-5 | Bağlantı hatası | İnternet bağlantısını kontrol edin veya modemi yeniden başlatın |
| 07363-1260-00000048 | Tarayıcı HTML5 ile uyumlu değil | HTML5 ile uyumlu bir tarayıcı kullanın (Microsoft Edge, Safari, Chrome, Opera veya Firefox) |
| H7353 | Windows sürümü uyumsuz veya güncel değil | Windows işletim sisteminin mevcut en son sürümünü yükleyin |
| M7111-1331-2206 | Bozuk tarayıcı verileri | Tarayıcı verilerini temizleyin ve Netflix’te yeniden oturum açın |
| M7111-1331-5067 | Bir tarayıcı uzantısı sorunlara neden oluyor | Netflix’te sorunlara neden olan tarayıcı uzantısını devre dışı bırakın veya kaldırın |
| M7121-1331-P7 | Desteklenmeyen tarayıcı | Netflix destekli bir tarayıcı kullanın (Microsoft Edge, Safari, Chrome, Opera veya Firefox) |
| W8226 | Bağlantı sorunları | Ağ bağlantısını kontrol edin veya cihazı başka bir Wi-Fi ağına bağlayın |
| F7353 | Tarayıcı güncellenmedi | Tarayıcıyı en son sürüme güncelleyin |
| UI3012 | Bağlantı sorunları | Netflix sayfasını yenileyin |
| F/121-1331 | Sayfada hata | Tarayıcıyı en son sürüme güncelleyin |
Mobil ve tablet cihazlar bu tür Netflix hatalarından muaf değildir. Bu cihazlardan herhangi birini kullanıyorsanız ve bir hata kodu alıyorsanız endişelenmeyin. Bunlar, akış platformu için bazı hatalar ve olası çözümlerdir.
| Hata Kodu | Neden | Çözüm |
|---|---|---|
| 14 | Netflix hizmetiyle bağlantı sorunu | İnternet bağlantısını kontrol edin veya modemi yeniden başlatın |
| 13000 | Netflix uygulaması güncel değil | Netflix uygulamasının en son sürümünü Google Play veya App Store’dan indirin |
| 13018 | İnternet bağlantısı sorunları | İnternet bağlantısını kontrol edin, Wi-Fi ağını değiştirin veya modemi yeniden başlatın |
| NQM.508 | İçerik indirilirken hata oluştu | Tekrar indirmek için “Yeniden Dene” düğmesine dokunun |
| 0041 | Yanlış veya güncel olmayan cihaz bilgileri | Uygulama verilerini temizleyin veya internet bağlantısını kontrol edin |
| 158 | Cihaz indirme işleviyle uyumlu değil | Netflix’ten dizi veya film indirmek için başka bir cihaz kullanın |
| NQL.22007 | Yıllık indirme sınırına ulaşıldı | Başka bir dizi veya film indirmeyi deneyin veya Netflix hesabınızı değiştirin |
| DLS.103 | Bağlantı desteklenmiyor | Netflix’e erişmek için bir VPN, proxy veya engelleme kaldırma hizmetinin kullanılıp kullanılmadığını kontrol edin ve bu tür hizmetleri kullanmayı bırakın |
| NQL.23000 | İndirme sınırına ulaşıldı | Hesapla ilişkili diğer cihazlarda indirilen içeriği silin |
| 145 | Tüm oturumlar meşgul | Hesaptaki diğer kullanıcıların içerik oynatıp oynatmadığını kontrol edin ve oturumlarının bitmesini bekleyin |
| 119 | Apple TV 2, Apple TV 3 ve iPhone ile ilgili güncel olmayan bilgiler | Netflix’ten çıkın, cihazı yeniden başlatın ve kullanıcı adını ve şifreyi yeniden girin |
| 10000 | Ağ bağlantısı sorunu | İnternet bağlantısını kontrol edin ve gerekirse VPN veya proxy’yi devre dışı bırakın |
Netflix hataları için genel çözümler
Bu hata kodlarının her biriyle uğraşmak istemiyorsanız, bu genel önerileri her zaman uygulayabilirsiniz. Ne de olsa, çoğu durumda Netflix sorunları, ağımızla veya akış devinin kendi sunucularıyla olan bağlantı sorunlarından kaynaklanır. Bu nedenle, sorunları kendi başınıza çözmeye başlamadan önce Netflix platformunun kapalı olup olmadığını kontrol etmek iyi bir fikir olabilir.
Netflix düzgün çalışıyorsa ve sorunlar devam ederse, çoğu durumda Netflix sorunlarını çözmek için kullanılan bazı genel kontrollerin yapılması tavsiye edilir:
- İnternet bağlantınızı veya WiFi ağınızı kontrol edin. Her şey yerinde mi? Kablolar iyi bağlanmış mı?
- Modeminizin düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Kapatıp yeniden başlatın.
- Cihazlarınızın veya web tarayıcınızın Netflix ile uyumluluğunu kontrol edin. Çok eski bir cep telefonu mu kullanıyorsunuz?
- Oynatma ile ilgili sorunlarınız olması durumunda Netflix’ten çıkış yapın ve tekrar oturum açın.
- Bilgisayarınızdaki mobil veya Windows veya macOS sisteminizin yazılım sürümünü güncelleyin.
- Cep telefonunuzda veya tabletinizde Netflix’in en son sürümünün yüklü olup olmadığını kontrol edin.
- Aynı profildeki kullanıcı sayısını aşmadığınızdan emin olun. Netflix izleyen başka biri var mı? Netflix hesabınızı doğru şekilde paylaştığınızdan emin olun.
- Bir günde çok fazla indirme, sistemi bunaltabilir. Buna dikkat edin.
