Taahhüt Bozma Cezası Ödemeden D-Smart Aboneliğinizi İptal Etme Şansı

Taahhüt bozma cezası ödemeden D-SMART

Radyo ve Televizyon Üst Kurumu (RTÜK), platform işletmecilerinin halka sunduğu kanallara adil ve eşit davranmaları gerektiği yönünde karar alarak D-Smart’ı uyardı. Bu kararla birlikte, Türkiye’de platform yayıncılığı, dünyadaki gelişmiş ülkelerdeki standartlara bir adım daha yaklaştı. Özellikle SinemaTV kanalları üzerinden yapılan yayıncılıkta yaşanan sorunlar tüketici hakları açısından büyük bir hassasiyet yarattı.

RTÜK ve BTK tarafından yapılan değerlendirmeler sonucunda, tüketici haklarının korunması için taahhüt bozma cezası ödemeden D-Smart aboneliklerini iptal etme fırsatı doğdu. Türkiye’de PayTV yayıncılığı yapan kanalların platform işletmecileri ile ilişkileri sıkı şekilde incelenmeye devam ederken, tüketicilerin hangi kanalı izleyeceğine kendilerinin karar vermesi gerektiği belirtilmiştir.

SinemaTV Kanalları ve D-Smart Aboneliği

SinemaTV kanalları, D-Smart platformunda yayınlanan ilk şifreli televizyon (Pay TV) kanal grubu olarak, Türksat uydusu üzerinden izlenmekteydi. 430 bin abone, bu kanalları izlemek için özel abonelikler oluşturmuş ve çoğu, 24 aylık peşin ödeme yaparak uzun süreli erişim sağlamıştı. Ancak, 1 Ocak 2014 tarihinde D-Smart, SinemaTV kanallarını platformdan çıkardı ve yerine kendi sinema kanallarını koydu.

D-Smart Cayma Bedeli Nedir?

D-Smart cayma bedeli, taahhütlü abone olan kişilerin abonelik süreleri bitmeden iptal talepleri karşısında D-Smart’ın talep ettiği ücrettir. Şirket, abonelik başlangıcından sözleşme sonuna kadar tüm indirimlerin peşin olarak geri ödenmesini talep etmektedir. Bu durum, aboneler için yüksek mali yükler oluşturabilir.

BTK ve Tüketici Hakları Üzerindeki Kararlar

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), D-Smart’ın aldığı kararın tüketici hakları açısından incelenmesini istemiş ve 16 Ocak 2014 tarihli karar ile abonelere taahhüt bozma cezası ödemeden aboneliklerini iptal etme hakkı tanımıştır. Rekabet Kurumu da konu ile ilgili araştırmalara başlamış ve D-Smart’ın bu uygulamalarını mercek altına almıştır.

RTÜK’ün Müdahalesi ve Yayıncılık Standartları

Radyo ve Televizyon Üst Kurulu (RTÜK), 25 Nisan 2014 tarihli kararında, platform işletmecilerinin RTÜK’ten kanal lisansı almış içerik sağlayıcıların kanallarını şifreli ya da şifresiz fark etmeksizin iletmek zorunda olduğunu belirtti. RTÜK, D-Smart’ın kanalların iletiminde ayrımcılık yapmaması gerektiğini ve rekabet şartlarını olumsuz yönde etkilememesi gerektiğini vurguladı.